Warum funktioniert die Fernbedienung nicht?
Bitte überprüfen Sie, ob die Leuchtanzeige an ist, wenn Sie irgendeinen Knopf drücken.
Bitte überprüfen Sie, ob die Fernbedienung erfolgreich in die Alarmanlage eingebunden wurde oder ob die Distanz zwischen Fernbedienung und Alarmanlage zu groß ist.
Warum löst die Alarmanlage keinen Alarm aus, obwohl der Bewegungssensor ausgelöst wurde?
Im armierten Zustand halten Sie bitte den Test-Knopf des Bewegungssensors gedrückt. Wenn kein Alarm ausgelöst wird, binden Sie bitte den Bewegungssensor erneut in die Alarmanlage ein. Die Distanz zwischen Alarmanlage und Bewegungssensor ist möglicherweise zu groß. Überprüfen Sie bitte, ob der Bewegungssensor im Energiespar-Modus (Schlafmodus) ist. Überprüfen Sie bitte, ob die Batterie leer ist.
Warum erhalte ich keinen Telefonanruf bei Alarmauslösung?
Bitte überprüfen Sie, ob die Alarm-Telefonnummer richtig abgespeichert wurde.
Wenn ein Alarm ausgelöst wurde, schalten Sie die Alarmanlage bitte nicht sofort unscharf, sonst werden keine Telefonanrufe durchgeführt.
Warum blinkt die GSM-Netzwerk-Anzeige?
Wenn die GSM-Netzwerkanzeige 1x jede Sekunde blinkt, sucht die Alarmanlage das GSM-Netzwerk.
Wenn die GSM-Netzwerkanzeige 1x alle 3 Sekunden blinkt, ist die Alarmanlage mit dem Netzwerk verbunden.
Warum kann das RFID-Tag die X500-Alarmanlage nicht unscharf schalten?
Bitte stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung eingeschaltet ist und das RFID-Tag in die Alarmanlage eingebunden wurde.
Warum funktioniert der Tür-/Fenstersensor nicht?
Bitte überprüfen Sie, ob die LED-Leuchtanzeige leuchtet, wenn Sie den Magneten vom Transmitter trennen oder ob die Distanz zwischen Alarmanlage und Tür-/Fenstersensor zu groß ist.
Warum reagiert die Alarmanlage nicht auf SMS-Befehle?
Bitte Vergewissern Sie sich, ob die SIM-Karte korrekt in die Halterung eingelegt wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte eingelegt wurde bevor das Gerät eingeschaltet wird. Bitte überprüfen Sie, ob die PIN-Abfrage deaktiviert wurde. Bitte überprüfen Sie, ob die SIM-Karte für die "Caller ID"-Funktion und SMS-Funktion eingerichtet ist.
Warum erhalte ich die SMS-Antwort "Phone number is unauthorized"?
Bitte überprüfen Sie, ob die SIM-Karte für die "Caller ID"-Funktion eingerichtet ist.
Warum funktioniert der Bewegungssensor nicht einwandfrei?
Wenn der Bewegungssensor innerhalb von 3 Minuten 2x ausgelöst wurde, geht er automatisch in den Energiespar-Modus. Wenn innerhalb der nächsten 3 Minuten keine Bewegung detektiert wird, wird der Bewegungsmelder wieder in den Normal-Modus zurückkehren. Während der 3 Minuten im Energiespar-Modus wird der Bewegungssensor nicht aktiv sein und wird keine Signale an die Alarmanlage senden. Wird während dieser Zeit eine Bewegung erkannt, so verlängert sich die Dauer des Energiespar-Modus.
Warum komme ich nicht in das Menu zum Einrichten des Wlan Netzwerkes ?
Bitte prüfen Sie, ob das Wlan Netz bei Ihnen korrekt eingeschaltet ist und arbeitet.
Warum macht die Alarmanlage ständig einen dreimaligen Biep-Ton?
Es wurde eine falsche Eingabe vorgenommen. Bitte versuchen Sie es erneut.
Warum funktioniert der Tür-/Fenstersensor nicht?
1. Der Tür-/Fenstersensor ist nicht in die Alarmanlage eingebunden.
2. Die Distanz zwischen Alarmanlage und Sensor ist zu groß.
Warum kann die Alarmanlage sich nicht mit dem Netzwerk verbinden, wenn sie an einem anderen Ort aufgestellt wird?
Bitte überprüfen Sie, ob das jetzige lokale Wi-Fi-Netzwerk mit dem zum Zeitpunkt der Alarmanlageneinrichtung übereinstimmt. Ansonsten nehmen Sie bitte die Einbindung in das lokale Wi-Fi-Netzwerk erneut vor.
Die App zeigt "Return data timeout".
Bitte prüfen Sie das Wlan Netzwerk und Ihr Mobilfunknetzwerk
Warum blinkt die Anzeige auf dem "Touch-Keypad" 1x alle 3 Sekunden?
Die Alarmanlage befindet sich in Spannungsunterversorgung. Bitte stellen Sie die korrekte Stromversorgung wieder her, indem Sie diese ans Stromnetz anschließen.
Warum erfolgt bei Alarmauslösung kein Telefonanruf?
Bitte überprüfen Sie, ob die Alarmanlage mit dem Festnetz verbunden ist.
Warum funktioniert die Fernsteuerung per Handy/Festnetzanschluss nicht?
Bitte überprüfen Sie, die Telefonnummer richtig in die Alarmanlage eingespeichert wurde und die Funktion "remote phone control" aktiviert wurde.
was ist zu tun, wenn der "admin code" verloren gegangen ist?
Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler und bitten ihn um Unterstützung.
Warum erhalte ich keine Push-Nachricht, wenn der Alarm ausgelöst wurde?
Bitte überprüfen Sie, ob Ihr lokales Wi-Fi-Netzwerk richtig funktioniert und ob die GPRS-Einstellungen auf Ihrem Mobiltelefon richtig sind.
Warum lösen der Tür-/Fenstersensor oder der Bewegungssensor nicht die Sirene aus?
Bitte stellen Sie sicher, dass die Verbindung zwischen Sirene und Tür-/Fenstersensor oder Bewegungssensor erfolgreich hergestellt wurde und der Abstand zwischen Alarmanlage und Sensoren nicht zu groß ist.
Warum funktioniert der Bewegungssensor nicht einwandfrei?
Wenn der Bewegungssensor innerhalb von 3 Minuten 2x ausgelöst wurde, geht er automatisch in den Energiespar-Modus. Wenn innerhalb der nächsten 3 Minuten keine Bewegung detektiert wird, wird der Bewegungsmelder wieder in den Normal-Modus zurückkehren. Während der 3 Minuten im Energiespar-Modus wird der Bewegungssensor nicht aktiv sein und wird keine Signale an die Alarmanlage senden. Wird während dieser Zeit eine Bewegung erkannt, so verlängert sich die Dauer des Energiespar-Modus.